Regulamin serwisu ChimeTable

1. Postanowienia ogólne

Serwis ChimeTable („Serwis”) prowadzi Bigawerk sp. z o.o. z siedzibą w Polsce („Usługodawca”). Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu — narzędzia do planowania zajęć i komunikacji dla szkół językowych.

2. Konto i organizacja

• Do korzystania z Serwisu potrzebne jest konto oraz przypisanie do organizacji (szkoły).
• Konto zakłada osoba uprawniona do reprezentowania szkoły lub osoba przez nią zaproszona.
• Użytkownik odpowiada za poufność danych logowania i za działania wykonane z jego konta.

3. Zakres usługi

• planowanie zajęć, w tym automatyczne układanie planu,
• zarządzanie grupami, uczniami, lektorami i salami,
• wysyłka powiadomień SMS do uczniów i opiekunów w ramach pakietu opisanego w cenniku; wiadomości ponad pakiet są rozliczane według zużycia.

W zalogowanej części Serwisu korzystamy z Sentry do monitorowania błędów i wydajności oraz rejestrowania wybranych przebiegów sesji. Pomaga nam to diagnozować problemy i poprawiać działanie Serwisu. Tekst, pola formularzy i media w nagraniach są maskowane lub blokowane, a konfiguracja wyłącza automatyczne przekazywanie cookies, nagłówków oraz treści żądań i odpowiedzi. Szczegóły opisuje Polityka prywatności.

4. Płatności

Serwis jest dostępny w abonamencie miesięcznym zgodnie z cennikiem na stronie głównej. Ceny mogą się zmieniać; o zmianie poinformujemy co najmniej 30 dni wcześniej, a nowa cena obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego. Z Serwisu można zrezygnować w każdej chwili ze skutkiem na koniec opłaconego okresu.

5. Dane wprowadzane przez szkołę

Szkoła pozostaje administratorem danych osobowych uczniów, opiekunów i lektorów, które wprowadza do Serwisu. Usługodawca przetwarza te dane wyłącznie w celu świadczenia usługi, zgodnie z Polityką prywatności. Szkoła zapewnia, że ma podstawę prawną do przetwarzania wprowadzanych danych, w tym numerów telefonów wykorzystywanych do powiadomień SMS.

6. Obowiązki użytkownika

• korzystanie z Serwisu zgodnie z prawem i jego przeznaczeniem,
• niewykorzystywanie wysyłki SMS do przesyłania treści marketingowych bez wymaganych zgód ani treści bezprawnych,
• niepodejmowanie działań zakłócających działanie Serwisu.

7. Dostępność i odpowiedzialność

Dokładamy starań, aby Serwis działał nieprzerwanie, ale nie gwarantujemy braku przerw technicznych. Odpowiedzialność Usługodawcy za szkody wynikłe z niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości opłat zapłaconych przez szkołę za ostatnie 12 miesięcy, z wyjątkiem szkód wyrządzonych umyślnie.

8. Reklamacje

Reklamacje można zgłaszać na adres hello@bigawerk.com. Odpowiadamy w terminie 14 dni od otrzymania zgłoszenia.

9. Zmiany regulaminu i postanowienia końcowe

O zmianach regulaminu poinformujemy w Serwisie lub e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie. Spory rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.